Assistenza da remoto, in pochi minuti
Scarica il programma qui sotto, comunica al tecnico il codice che compare a schermo e lascia che ci colleghiamo al tuo computer in totale sicurezza.
TeamViewer QS
Modulo di supporto rapido con il nostro marchio: avvialo e comunicaci l'ID che compare a schermo. Non richiede installazione.
Cliccando verrai reindirizzato alla pagina di TeamViewer e il file sarà scaricato automaticamente: controlla la cartella Download.
TeamViewer® e il relativo logo sono marchi di TeamViewer Germany GmbH.
AnyDesk
Leggero e veloce, si avvia senza installazione. Valida alternativa se TeamViewer non funziona.
Cliccando verrai reindirizzato alla pagina di AnyDesk e il file sarà scaricato automaticamente: controlla la cartella Download.
AnyDesk® e il relativo logo sono marchi di AnyDesk Software GmbH.
Supremo
Programma italiano di controllo remoto, semplice da usare e senza installazione.
Cliccando verrai reindirizzato alla pagina di Supremo e il file sarà scaricato automaticamente: controlla la cartella Download.
Supremo e il relativo logo sono marchi di Nanosystems S.r.l.
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Teleassistenza: come funziona
Il tecnico può accedere al mio PC quando vuole?
No. La connessione è possibile solo mentre il programma è aperto e dopo che tu hai accettato la richiesta. Chiudendo il programma la sessione termina immediatamente.
Devo installare qualcosa?
No, i programmi funzionano anche senza installazione: basta scaricarli e avviarli. Per i clienti con contratto possiamo configurare un accesso permanente, sempre con il vostro consenso.
Quali problemi si risolvono da remoto?
Configurazioni, programmi che non funzionano, posta elettronica, stampanti, virus, aggiornamenti e molto altro. Se il problema è hardware organizziamo un intervento in sede.
Come viene conteggiata la teleassistenza?
Per i clienti con contratto rientra nel monte ore o nel canone; per gli interventi spot ti comunichiamo la tariffa prima di iniziare.